-Yli 150 johtavaa viestintäpalveluntarjoajaa ympäri maailmaa on kääntynyt Plumen puoleen saadakseen turvallisen hyperyhteyden ja personoidut älykotipalvelut-
Palo Alto, Kalifornia, 14. joulukuuta 2020/PRNewswire/-Plume®, personoitujen älykotipalveluiden edelläkävijä, ilmoitti tänään, että sen edistyneiden älykotipalveluiden ja viestintäpalvelujen tarjoajien (CSP) sovellusvalikoima on saavuttanut ennätyksen. Kasvun ja käyttöönoton myötä tuote on nyt saatavilla yli 20 miljoonalle aktiiviselle perheelle maailmanlaajuisesti. Vuoteen 2020 mennessä Plume on laajentunut nopeasti ja lisää tällä hetkellä noin miljoona uutta kodin aktivointia kiihtyvällä vauhdilla kuukaudessa. Tämä tapahtuu aikana, jolloin alan kriitikot ennustavat älykotipalvelualan kasvavan nopeasti "työskentely kotoa" -liikkeen ja kuluttajien loputtoman kysynnän hyperyhteydelle ja personoinnille ansiosta.
Frost & Sullivanin vanhempi toimiala-analyytikko Anirudh Bhaskaran sanoi: ”Ennustamme älykotimarkkinoiden kasvavan eksponentiaalisesti. Vuoteen 2025 mennessä älykotilaitteiden ja niihin liittyvien palveluiden vuosittainen liikevaihto nousee lähes 263 miljardiin dollariin. Uskomme, että palveluntarjoajat ovat kyvykkäimpiä hyödyntämään tätä markkinamahdollisuutta ja kehittymään pelkän liitettävyyden tarjoamisen ulkopuolelle rakentaakseen houkuttelevia tuotteita kotiin ARPU:n kasvattamiseksi ja asiakkaiden säilyttämiseksi.”
Nykyään yli 150 viestintäpalveluntarjoajaa luottaa Plumen pilvipohjaiseen kuluttajakokemuksen hallintaan (CEM) parantaakseen tilaajien älykotikokemusta, kasvattaakseen ARPU:ta, vähentääkseen käyttökustannuksia ja asiakasvaihtuvuutta. Plumen nopeaa kasvua vauhdittaa itsenäinen viestintäpalveluntarjoajaosasto, ja yritys on lisännyt yli 100 uutta asiakasta Pohjois-Amerikassa, Euroopassa ja Japanissa pelkästään vuonna 2020.
Tämä nopea kasvu johtuu osittain vahvan alan johtavien kanavakumppaneiden verkoston perustamisesta, johon kuuluvat NCTC (yli 700 jäsentä), kuluttajatilojen laitteiden (CPE) ja verkkoratkaisujen toimittajat, kuten ADTRAN, julkaisijat, kuten Sagemcom, Servom ja Technicolor, sekä Advanced Media Technology (AMT). Plumen liiketoimintamalli mahdollistaa ainutlaatuisen mahdollisuuden OEM-kumppaneille lisensoida sen ikonista "pod"-laitteistosuunnittelua suoraan tuotantoon ja myyntiin viestintäpalveluntarjoajille ja jakelijoille.
Rich Fickle, NCTC:n toimitusjohtaja, sanoi: ”Plume mahdollistaa NCTC:lle tarjota jäsenilleen yksilöllisen älykotikokemuksen, joka sisältää nopeuden, turvallisuuden ja hallinnan. Yhteistyön aloittamisen jälkeen monet palveluntarjoajamme ovat tarttuneet tilaisuuteen tarjota tilaajilleen lisäpalveluita ja luoda uusia tulomahdollisuuksia älykotien kehittämisen avulla.”
Tämän mallin tuloksena Plumen avaimet käteen -ratkaisut voidaan ottaa nopeasti käyttöön ja laajentaa, jolloin verkkopalveluntarjoajat voivat aloittaa uudet palvelut alle 60 päivässä, kun taas kontaktittomat itseasentuvat paketit voivat lyhentää markkinoilletuloaikaa ja vähentää hallintakustannuksia.
AMT:n toimitusjohtaja Ken Mosca sanoi: ”Plumen avulla voimme laajentaa jakelukanaviamme ja tarjota Plumen suunnittelemia tuotteita suoraan itsenäisille toimialoille, mikä mahdollistaa internet-palveluntarjoajien nopean kehityksen ja kustannusten alentamisen.” ”Perinteisesti itsenäiset osastot ovat viimeinen osasto, joka hyötyy teknologisesta kehityksestä. Plumen SuperPodien ja sen kuluttajakokemuksen hallinta-alustan tehokkaan yhdistelmän ansiosta kaikki palveluntarjoajat, niin suuret kuin pienetkin, voivat käyttää samaa uraauurtavaa teknologiaa.”
OpenSync™ – nopeimmin kasvava ja modernein avoimen lähdekoodin ohjelmistokehys älykodeille – on keskeinen osa Plumen menestystä. OpenSyncin joustava ja pilviriippumaton arkkitehtuuri mahdollistaa älykotipalveluiden nopean hallinnan, toimituksen, laajentamisen, hallinnan ja tuen, ja suuret alan toimijat, kuten Facebookin sponsoroima Telecommunications Infrastructure (TIP), ovat ottaneet sen standardiksi. Sitä käyttävät RDK-B:n kanssa ja monet Plumen CSP-asiakkaat (kuten Charter Communications) tarjoavat sitä paikallisesti. Nykyään on otettu käyttöön 25 miljoonaa OpenSyncin kanssa integroitua tukiasemaa. OpenSync, joka on integroitu ja jota suuret piisirutoimittajat tukevat, varmistaa, että CSP voi laajentaa palveluiden laajuutta ja nopeutta sekä tarjota datapohjaista ennakoivaa tukea ja palveluita.
Qualcommin langattoman infrastruktuurin ja verkkojen varatoimitusjohtaja ja pääjohtaja Nick Kucharewski sanoi: ”Pitkäaikainen yhteistyömme Plumen kanssa on tuonut valtavasti arvoa johtaville verkkoalustoja tarjoaville asiakkaillemme ja auttanut palveluntarjoajia ottamaan käyttöön älykotien erottautumisratkaisuja. Features. Technologies, Inc. ”OpenSynciin liittyvä työ tarjoaa asiakkaillemme kehyksen palveluiden nopeaan käyttöönottoon pilvestä.”
”Useiden asiakkaiden, kuten Franklin Phonen ja Summit Summit Broadbandin, voittamien palkintojen myötä ADTRANin ja Plumen kumppanuus tarjoaa ennennäkemättömän laadukkaan kokemuksen edistyneiden verkkotietojen ja data-analyysin avulla, joiden avulla palveluntarjoajat voivat parantaa merkittävästi asiakastyytyväisyyttä ja käyttökustannuksia”, sanoo Robert Conger, ADTRANin teknologia- ja strategiajohtaja.
”Nopea markkinoilletuloaika on yksi tärkeimmistä eduista, joita saavutetaan auttamalla laajakaistaverkkoja tarjoamaan uusia älykotipalveluita itsenäisille palveluntarjoajille Sveitsissä. Lyhentämällä käyttöönottoajan 60 päivään Plume mahdollistaa asiakkaillemme markkinoille tulon vain tavanomaisessa ajassa. ”Pieni osa tästä”, sanoo Ivo Scheiwiller, Broadband Networksin toimitusjohtaja.
”Plumen uraauurtava liiketoimintamalli hyödyttää kaikkia internet-palveluntarjoajia, koska se antaa palveluntarjoajille mahdollisuuden ostaa lisensoidut SuperPodinsa suoraan meiltä. Yhteistyössä Plumen lahjakkaan ja tehokkaan suunnittelutiimin kanssa olemme pystyneet integroimaan suuren määrän huipputeknologioita uuteen SuperPodiin ja saavuttamaan alan määrittelemän suorituskyvyn.”
”Plumen pääintegraatiokumppanina olemme perustamisestaan lähtien myyneet mielellämme WiFi-laajentimiamme ja laajakaistayhdyskäytäviämme yhdessä Plumen kuluttajakokemuksenhallinta-alustan kanssa. Monet asiakkaistamme luottavat OpenSyncin skaalautuvuuteen ja nopeuteen markkinaetujen saavuttamiseksi. Sagemcomin varatoimitusjohtaja Ahmed Selmani sanoi, että alusta on toimitettu ja tuonut mukanaan uuden palveluaallon. Kaikki palvelut perustuvat avoimeen lähdekoodiin ja niitä hallinnoidaan pilvessä.”
”Johtavana tietoliikennelaitteiden toimittajana Sercomm on sitoutunut tarjoamaan ratkaisuja, jotka hyödyntävät uusinta teknologiaa. Asiakkaamme vaativat jatkuvasti markkinoiden tehokkaimpia CPE-laitteita. Olemme erittäin tyytyväisiä voidessamme valmistaa Plumen uraauurtavia Pod-sarjan tuotteita. Validoidut WiFi-tukiasemat voivat tarjota markkinoiden parhaan WiFi-suorituskyvyn”, sanoo Sercommin toimitusjohtaja James Wang.
”Koteihin ympäri maailmaa parhaillaan käyttöön otettava CPE-sukupolvi tarjoaa uusia mahdollisuuksia määritellä uudelleen verkko-operaattoreiden ja tilaajien välinen suhde. Johtavien valmistajien, kuten Technicolorin, avoimet yhdyskäytävät tuovat mukanaan uusia tuloja tuottavia palveluita, kuten pilvipalvelupelejä, älykodin hallintaa, tietoturvaa jne. Integroimalla OpenSync-pohjaisen Plume-asiakaskokemuksenhallinta-alustan verkkopalveluntarjoajat voivat optimoida useiden eri palveluntarjoajien innovatiivisten palveluiden toimittamista hallitsemalla monimutkaisuutta ja räätälöimällä arvolupauksiaan käyttäjien erityistarpeisiin… nopeasti ja laaja-alaisesti”, sanoo Technicolorin teknologiajohtaja Girish Naganathan.
Yhteistyössä Plumen kanssa CSP ja sen tilaajat voivat käyttää maailman edistyneintä älykodin asiakastiedon hallintajärjestelmää. Pilvi- ja tekoälyratkaisujen avulla se yhdistää taustatietojen ennustamis- ja analysointiohjelmiston Haystack™:n ja erittäin personoidun kuluttajapalveluohjelmiston HomePass™:n edut parantaakseen merkittävästi tilaajan älykodin käyttökokemusta ja samalla vähentääkseen CSP:n käyttökustannuksia. Plume on saanut useita tuote- ja parhaiden käytäntöjen palkintoja mullistavasta vaikutuksestaan asiakaskokemukseen, mukaan lukien viimeaikaiset palkinnot Wi-Fi NOW:lta, Light Readingiltä, Broadband World Forumilta ja Frost and Sullivanilta.
Plume tekee yhteistyötä monien maailman suurimpien CSP-palveluntarjoajien kanssa; Plumen CEM-alusta mahdollistaa heille omien älykotituotteiden kehittämisen, mikä mahdollistaa helposti korkean lisäarvon kuluttajapalveluiden tarjoamisen erilaisissa laitteistoympäristöissä nopealla vauhdilla.
”Bell on älykotiratkaisujen johtava toimittaja Kanadassa. Suora valokuituverkkoyhteytemme tarjoaa nopeimman kuluttajille tarkoitetun internet-yhteyden, ja Plume Pod laajentaa älykkään Wi-Fi-yhteyden kodin jokaiseen huoneeseen.” Small Business Services, Bell Canada. ”Odotamme innolla jatkuvaa yhteistyötä Plumen kanssa innovatiivisten pilvipalveluiden pohjalta, jotka parantavat entisestään kotitalouskäyttäjiemme yhteyksiä.”
”Edistykselliset koti-WiFi-yhteydet mahdollistavat Spectrum Internetin ja WiFi-asiakkaille kotiverkkojensa optimoinnin, yksityiskohtaisten tietojen tarjoamisen ja yhdistettyjen laitteiden paremman hallinnan, mikä tarjoaa vertaansa vailla olevan WiFi-kokemuksen kotona. Yhdistämällä ydinosaamisemme edistyneeseen teknologiaan ja johtaviin WiFi-reitittimiin, OpenSync-pilvialustaan ja ohjelmistopinoon voimme tarjota joustavasti luokkansa parhaita toimintoja ja palveluita. Lähes 400 miljoonaa laitetta on yhdistetty valtavaan verkkoomme. Suhtaudumme vakavasti nopeiden ja luotettavien palveluiden tarjoamiseen samalla, kun suojelemme vastuutamme ja asiakkaidemme yksityistietoja verkossa”, sanoo Carl Leuschner, Charter Communicationsin internet- ja äänituotteiden vanhempi varatoimitusjohtaja.
”Nopeat ja luotettavat yhteydet, jotka ulottuvat koko kotiin, eivät ole koskaan olleet tärkeämpiä. Yhteistyökumppanimme Plumen kanssa on ollut tärkeässä roolissa asiakkaiden auttamisessa tämän tavoitteen saavuttamisessa. Pilvipalvelumme hallintaverkkokapasiteetti on kaksi kertaa nopeampi kuin ensimmäisen sukupolven verkon kapasiteetti. Uusi toisen sukupolven xFi Pod tarjoaa asiakkaillemme tehokkaan työkalun kodin liitettävyyden maksimointiin”, sanoo Tony Werner, Comcast Cable Xperiencen tuoteteknologiajohtaja. ”Plumen varhaisena sijoittajana ja heidän ensimmäisenä merkittävänä asiakkaanaan Yhdysvalloissa kiitämme heitä tämän vaikuttavan virstanpylvään saavuttamisesta.”
”Viimeisen vuoden aikana J:COMin tilaajat ovat kokeneet Plume-palveluiden edut, jotka voivat luoda yksilöllisen, nopean ja turvallisen Wi-Fi-yhteyden kaikkialle kotiin. Laajensimme hiljattain kumppanuuttamme ja tuomme Plumen kuluttajakokemuksen hallinta-alustan koko kaapelitelevisio-operaattorille. Nyt Japanilla on kyky pysyä kilpailukykyisenä ja tarjota työkalut ja teknologiat, joita tarvitaan tilaajille korkean arvonlisäveron tarjoamiseen”, sanoi J:COMin toimitusjohtaja ja liiketoiminnan innovaatio-osaston toimitusjohtaja Yusuke Ujimoto.
”Liberty Globalin gigabittiverkon ominaisuudet hyötyvät Plumen kuluttajakokemuksenhallinta-alustasta luomalla oivaltavampia ja älykkäämpiä älykoteja. Integroimalla OpenSyncin seuraavan sukupolven laajakaistaamme meillä on aikaa saavuttaa etulyöntiasema markkinoilla. Tarjoamme kattavat verkon diagnostiikkatyökalut ja näkemykset menestyksen varmistamiseksi. Enrique Rodriguez, Liberty Globalin varatoimitusjohtaja ja teknologiajohtaja, sanoi, että asiakkaillamme on paras mahdollinen kokemus.
”Viime kuukausina asiakkaiden ollessa loukussa kotona, Wi-Fi:stä on tullut olennaisin palvelu portugalilaisten perheiden yhdistämiseen perheisiin, ystäviin ja työtovereihin. Tämän kysynnän vuoksi NOS löysi Plumen. Oikean kumppanin, joka tarjoaa asiakkaille innovatiivisia Wi-Fi-palveluita, jotka yhdistävät koko perheen kattavuuden ja vakauden, mukaan lukien valinnaisen lapsilukon ja edistyneet turvapalvelut. Plumen ratkaisu mahdollistaa ilmaisen kokeilujakson ja tarjoaa joustavuutta NOS:n asiakkaille. Tilausmalli riippuu perheen koosta. Elokuussa 20 lanseerattu uusi palvelu on menestynyt sekä NPS:ssä että myynnissä, ja Wi-Fi-liittymien määrä Portugalin markkinoilla saavuttaa edelleen ennennäkemättömän tason”, sanoi Luis Nascimento, NOS Comunicaçõesin markkinointijohtaja ja hallituksen jäsen.
”Vodafonen kuitulaajakaista-asiakkaat voivat nauttia luotettavasta ja tehokkaasta WiFi-kokemuksesta kodin jokaisessa nurkassa. Plumen mukautuva WiFi on osa Vodafone Super WiFi -palveluamme, joka oppii jatkuvasti WiFi-käytöstä ja optimoi itseään varmistaakseen, että ihmiset ja laitteet pystyvät johdonmukaisesti Plumen pilvipalveluiden kautta diagnosoimaan ennakoivasti ja passiivisesti mahdolliset verkko-ongelmat ja tukemaan asiakkaita helposti tarvittaessa. Tämä näkemys voi toimia”, sanoo Blanca Echániz, Vodafone Espanjan tuote- ja palvelujohtaja.
Plumen CSP-kumppanit ovat havainneet operatiivisia ja kuluttajille koituvia hyötyjä useilla keskeisillä osa-alueilla: markkinoilletulon nopeudessa, tuoteinnovaatioissa ja kuluttajakokemuksessa.
Nopeuta markkinoilletuloaikaa – Itsenäisille palveluntarjoajille kyky integroida nopeasti taustajärjestelmät (kuten laskutus, varastonhallinta ja toimitus) on ratkaisevan tärkeää käyttökustannusten vähentämiseksi alkuvaiheessa ja sen jälkeen. Operatiivisten etujen lisäksi Plume tarjoaa arvokasta kuluttajatietoa, digitaalisen markkinoinnin sisältöä ja jatkuvaa yhteismarkkinointitukea kaikille CSP:ille.
”Plumen pilvipohjaiset älykotipalvelut voidaan ottaa käyttöön nopeasti ja laajassa mittakaavassa. Mikä tärkeintä, nämä jännittävät uudet ominaisuudet voivat paljastaa oivalluksia ja analyysejä, jotka parantavat huomattavasti älykotikokemusta”, Community Cablen toimitusjohtaja Dennis Soule sanoi. Ja laajakaista.
”Arvioimme useita ratkaisuja ja havaitsimme, että Plume sopii meille parhaiten. Asennusprosessi on niin yksinkertainen, että yllätyimme itsekin. Yhdistämällä sen loppukäyttäjien helppokäyttöisyyteen, olemme lanseerauksestaan lähtien toimineet Plumen tukialustana, ja heidän säännölliset pilvi- ja laiteohjelmistopäivitysten vaihtonsa ovat tehneet vaikutuksen. Plumen arvo on tuonut meille uusia tulomahdollisuuksia ja vähentänyt kuorma-autojen seisokkiaikoja. Olemme tietoisia tästä lähes välittömästi. Mutta mikä tärkeintä, me asiakkaat pidämme siitä!”, sanoi Stratford Mutual Aid Telephone Companyn toimitusjohtaja Steve Frey.
”Plumen toimittaminen asiakkaillemme ei voisi olla helpompaa, tehokkaampaa tai kustannustehokkaampaa. Tilaajamme voivat helposti asentaa Plumen kotiinsa ilman vaivaa, ja onnistumisprosentti on korkea. Kun ohjelmisto on valmis, päivitys käynnistyy automaattisesti.” Service Electric Cablevisionin vanhempi varatoimitusjohtaja.
”Kun NCTC lanseerasi Plume-tuotteet jäsenilleen, olimme erittäin innoissamme. Etsimme helposti hallittavaa WiFi-järjestelmää parantaaksemme asiakkaiden käyttökokemusta. Plume-tuotteet ovat onnistuneesti lisänneet StratusIQ:n asiakastyytyväisyyttä ja asiakaspysyvyyttä. Nyt kun meillä on isännöity WiFi-ratkaisu, jota voidaan laajentaa asiakkaan kodin kokoiseksi, IPTV-ratkaisun käyttöönotto tuntuu mukavammalta”, sanoi StratusIQ:n toimitusjohtaja Ben Kley.
Tuoteinnovaatio – Plumen pilvipohjaisen arkkitehtuurin ansiosta uusia palveluita kehitetään ja lanseerataan nopeammin maailmanlaajuisesti. Verkkotoimintoja, tukea ja kuluttajapalveluita kehitetään SaaS-menetelmillä, mikä mahdollistaa CSP:iden nopean skaalautumisen.
Gino Villarini sanoi: ”Plume on edistynyt ratkaisu, joka pystyy jatkuvasti ymmärtämään internet-tarpeitasi ja suorittamaan edistynyttä itseoptimointia. Tämä pilvikoordinointijärjestelmä tarjoaa asiakkaille vakaan ja yhtenäisen WiFi-kattavuuden, ja sitä voidaan käyttää heidän yrityksessään tai kotonaan nopeuden lisäämiseksi missä tahansa huoneessa/alueella.” AeroNetin perustaja ja toimitusjohtaja.
”Plumen SuperPodit ja Plume-alusta tarjoavat yhdessä asiakaskunnallemme edistyneimmät ratkaisut. Tuotteen lanseerauksen jälkeen palaute on ollut kokonaisuudessaan erittäin positiivista. Asiakkaamme kokevat vakaat WiFi-yhteydet ja täydellisen kotiverkon kattavuuden. 2,5 SuperPodia käyttäjää kohden. Lisäksi palvelupisteemme ja IT-tiimimme hyötyvät myös näkyvyydestä asiakkaan verkkoon etävianmääritystä varten, minkä ansiosta voimme selvittää ongelman perimmäisen syyn nopeammin ja helpommin ja tarjota asiakkaille nopeamman ratkaisun. Kyllä, voimme sanoa, että Plume-alusta antaa meille mahdollisuuden tarjota parempaa asiakaspalvelua. Plume on aina ollut yrityksemme kannalta käänteentekevä. Kun Plume for Small Business -ratkaisu lanseerataan, olemme erittäin innoissamme”, sanoi D&P Communicationsin toimitusjohtaja Robert Parisien.
”Plumen sovelluspohjaiset tuotteet ovat kuluttajaystävällisempiä kuin aiemmin käyttämämme tuotteet, joten se tarjoaa langattomien palveluiden asiakkaille kokemuksen, josta he voivat hyötyä. Plume voi toimia normaalisti. Vanhaan WiFi-ratkaisuumme verrattuna tämä tuote vähentää puheluita ja asiakasvaihtuvuutta. On virkistävää tukea puheluita ja tehdä yhteistyötä toimittajien kanssa, jotka tarjoavat innovatiivisia tuotteita, jotka voivat tuoda positiivisia muutoksia”, sanoi Dave Hoffer, MCTV:n operatiivinen johtaja.
”WightFibre hyödyntää täysimääräisesti Plumen edistyneiden asiakastukityökalujen ja datapaneelien tarjoamia ennennäkemättömiä tietoja jokaiselle kotitaloudelle. Tämä puolestaan mahdollistaa ongelmien välittömän ratkaisemisen ilman teknikon soittoa – ja asiakkaat arvostavat tätä myös. Asiakkaille itselleen: Asiakastyytyväisyyden Net Promoter -pisteet ovat pysyneet 1950-luvun korkeimmalla tasolla; ongelmien keskimääräinen ratkaisuaika on lyhentynyt 1,47 päivästä 0,45 päivään, koska ongelmien ratkaiseminen vaatii nykyään harvoin teknikkojen käyntiä, ja tapausten määrä on laskenut 25 % edellisvuodesta”, WightFibren toimitusjohtaja John Irvine sanoi.
Kuluttajakokemus – Plumen kuluttajapalvelu HomePass syntyi pilvessä. Se tarjoaa tilaajille älykkään, itseoptimoituvan Wi-Fi-yhteyden, internet-yhteyden hallinnan ja sisällön suodatuksen sekä turvaominaisuuksia, jotka varmistavat, että laitteet ja henkilöstö ovat suojattuja haitallisilta toimilta.
”Laajakaistateknologian johtajana tiedämme, että nykyaikaiset älykodit vaativat yksilöllisen lähestymistavan, joka on räätälöity jokaiselle ihmiselle, kodille ja laitteelle. Plume tekee juuri niin”, sanoi Matt Weller, All West Communicationsin toimitusjohtaja.
”Zoom with HomePass by Plume luo parhaan mahdollisen käyttökokemuksen sijoittamalla Wi-Fi-yhteyden sinne, missä asiakkaat sitä eniten tarvitsevat. Tämän seurauksena asiakkaillamme on vähemmän kuuluvuus- ja suorituskykyongelmia, mikä johtaa pienempään avuntarpeeseen ja korkeampaan tyytyväisyyteen. Emme voineet päättää käyttää Plumea teknologiakumppaninamme Wi-Fi-tuotteiden parantamiseen, ja olemme tähän tyytyväisiä”, sanoi Armstrongin toimitusjohtaja Jeff Ross.
”Nykypäivän kodin WiFi-kokemus on muodostunut käyttäjien turhautumisen ongelmaksi, mutta Plume ratkaisee tämän haasteen täysin. Vaikka tiedämme, että Plume optimoi itseään päivittäin – reaaliaikaisen datan käytön perusteella priorisoidakseen kaistanleveyden allokoinnin silloin ja siellä, missä sitä tarvitaan – kaikki nämä asiakkaat tietävät, että helppo itseasennus voi tarjota tehokkaan seinästä seinään -WiFi-kokemuksen”, Comporiumin varatoimitusjohtaja ja operatiivinen johtaja Matthew L. Dosch sanoi.
”Nopea ja luotettava internetyhteys ei ole koskaan ollut tärkeämpää kuin nyt, sillä kuluttajat tarvitsevat etätyötä kotoa käsin, opiskelijat opiskelevat etänä kotoa käsin ja perheet katsovat enemmän suoratoistovideoita kuin koskaan ennen. Älykäs WiFi tarjoaa kuluttajille Plume Adaptin avulla voit käyttää tätä palvelua milloin tahansa missä tahansa kodin huoneessa – parasta tässä palvelussa on, että kodinomistaja voi hallita kaikkea helppokäyttöisen sovelluksen avulla”, sanoi C Spire Homen toimitusjohtaja Ashley Phillips.
Rod sanoi: ”Koko kodin WiFi-palvelumme, jota tukee Plume HomePass, voi tarjota nopean ja tasaisen internetin koko kodissa, suojata perhettä mahdollisilta tietoturvauhilta ja hallita digitaalista terveyttään paremmin. Kiitämme Plumea tämän mahdollistamisesta.” Boss, Docomo Pacificin toimitusjohtaja.
”Plumen helppokäyttöinen alusta mahdollistaa asiakkaidemme esteettömän työskentelyn kotona, joten he voivat luottaa langattomaan yhteyteen, hoitaa asioita ja käydä koulua etänä. Intuitiivinen Plume-sovellus mahdollistaa käyttäjien hallita ja valvoa kaikkia verkossaan olevia langattomia laitteita. Sen avulla he voivat nähdä kaistanleveyden ja ohjata kulutettuja laitteita matkapuhelimillaan tai tableteillaan. Se on ajankohtainen tuote markkinoilla tänään ja auttaa meitä pysymään kilpailukykyisinä samalla kun vastaamme jatkuvasti muuttuviin ja kasvaviin asiakastarpeisiin”, sanoo Great Plains Communicationsin toimitusjohtaja Todd Foje.
”Yhteistyömme Plumen kanssa on tehnyt luotettavasta yhteydestä standardin kaikille WiFi-asiakkaille. Plumen lanseerauksen jälkeen internet-tuotteemme ovat kasvaneet kolminumeroisin kuukausittaisin luvuin ja vikailmoitusten määrä on vähentynyt huomattavasti. Asiakkaat pitävät WiFi-ratkaisuistamme, ja me rakastamme höyheniä!”, sanoi Mike Oblizalo, Hood Canal Cablevisionin varatoimitusjohtaja ja toimitusjohtaja.
”Tarjoamme asiakkaillemme vain ensiluokkaisia laajakaistapalveluita ja -teknologiaa. Plume HomePassin tukema i3-älykäs WiFi tarjoaa asiakkaillemme toisen tavan nauttia maailmanluokan internet-kokemuksesta”, sanoo i3 Broadbandin operatiivinen johtaja Brian Olson.
”Nykypäivän kodin WiFi-kokemus voi olla erilainen joillekin asiakkaille, mutta Plume poistaa tämän tilanteen kokonaan jakamalla WiFin saumattomasti koko kotiin. Plumen avulla JT:n asiakkaiden WiFi-verkot optimoivat itse itsensä joka päivä. Reaaliaikainen dataliikenteen seuraaminen ja kaistanleveyden priorisointiajankohdan ja -paikan määrittäminen on tärkeintä, jotta voidaan tarjota vertaansa vailla oleva täysin kuitupohjainen kokemus yhdessä maailman nopeimmista verkoista”, sanoo Daragh McDermott, JT Channel Islandsin toimitusjohtaja.
”Asiakkaamme käsittelevät internetiä ja Wi-Fiä yhtenä kokonaisuutena. Plume auttaa meitä viemään kotiasiakaskokemuksemme uudelle tasolle kattamalla saumattomasti koko kodin. HomePass-sovellus tarjoaa asiakkaille laitetason tietoa ja hallintaa internetiin, joka on ollut vaativaa… ja mikä tärkeintä, se on yksinkertaista!”, sanoi Brent Olson, Long Linesin toimitusjohtaja.
Chad Lawson sanoi: ”Plume antaa meille mahdollisuuden auttaa asiakkaita hallitsemaan WiFi-käyttökokemustaan kotona ja tarjoaa meille työkaluja, jotka auttavat heitä tarvittaessa. Verrattuna kaikkiin muihin käynnistämiimme käyttöönottoihin, teknologia on asiakkaille tyydyttävämpi. Kaikki ovat korkeammalla tasolla.” Murray Electricin teknologiajohtaja.
”Plumen käyttöönoton jälkeen asiakastyytyväisyytemme ei ole koskaan ollut näin korkealla tasolla kuin nyt, ja asiakaspalvelutiimimme on saanut yhä vähemmän WiFi-verkkoon liittyviä tukipuheluita. Asiakkaamme nauttivat nyt täydellisesti toimivasta WiFi-kokemuksesta”, sanoi Ast Gary Schrimpf, Wadsworth CityLinkin viestintäjohtaja.
Monet maailman johtavista CSP-palveluntarjoajista käyttävät Plumen SuperPod™-WiFi-tukiasemaa (AP) ja -reititinteknologiaa tarjotakseen seuraavan sukupolven älykotipalveluita. Näihin kuuluvat Comcast, Charter Communications, Liberty Global, Bell, J:COM ja yli 45 muuta maata Pohjois-Amerikassa, Euroopassa ja Aasiassa. Liberty Global laajentaa myös kumppanuuttaan Plumen kanssa helmikuussa tänä vuonna ja ottaa käyttöön Plumen SuperPod-teknologian eurooppalaisille kuluttajille vuoden 2021 ensimmäisellä neljänneksellä.
Plumen SuperPodia kehuttiin suorituskyvystään riippumattomissa kolmannen osapuolen tuotetesteissä. Ars Technican Jim Salter kirjoitti: ”Neljässä testiasemassa jokaisen testiaseman yläosa on höyhentä. Ero huonoimman ja parhaan aseman välillä on pieni, mikä tarkoittaa, että koko talon peitto on myös yhdenmukaisempi.”
”CEM-kategorian luojana pidämme velvollisuudeksemme määritellä nykyaikaiset älykotipalvelut ja tulla maailmanlaajuiseksi standardiksi. Olemme sitoutuneet tarjoamaan palveluita kaikille viestintäpalveluntarjoajille (sekä suurille että pienille) ympäri maailmaa ja tarjoamaan ilahduttavia kuluttajia. Kokemus syntyy houkuttelemalla pilvidataan perustuvia käyttöliittymäpalveluita ja taustatietoja”, sanoo Plumen perustajajäsen ja toimitusjohtaja Fahri Diner. ”Kiitos kaikille kumppaneillemme ja jatkuvasta tuestamme ja avustamme, kun siirrymme kohti tätä tärkeää virstanpylvästä. Haluan erityisesti kiittää vuoden 2017 valmistuneita: Bell Canada, Comcast, Liberty Global, Sagem. Meillä on rohkeutta ja uskallusta lyödä vetoa Plumesta jo varhaisessa vaiheessa Qualcommin kanssa, ja kumppanuutemme kanssamme syvenee ja laajenee edelleen, kun yhdistämme asuinpalveluita.”
Tietoja Plume®-yrityksestä Plume on maailman ensimmäisen OpenSync™-tuetun kuluttajakokemuksenhallinta-alustan (CEM) luoja. OpenSync™ pystyy nopeasti hallitsemaan ja toimittamaan uusia älykotipalveluita laajassa mittakaavassa. Plume HomePass™ -älykotipalvelupakettia, joka sisältää Plume Adapt™-, Guard™-, Control™- ja Sense™-ratkaisut, hallinnoi Plume Cloud, joka on data- ja tekoälypohjainen pilviohjain ja käyttää tällä hetkellä maailman suurinta ohjelmistopohjaista verkkoa. Plume hyödyntää OpenSynciä, avoimen lähdekoodin ohjelmistokehitystä, joka on esiintegroitu ja jota johtavat siru- ja alustaohjelmistokehityspaketit tukevat, koordinoidakseen toimintaansa Plume Cloudin kautta.
Plume HomePass, OpenSync, HomePass, Haystack, SuperPod, Adapt, Guard, Control ja Sense, joita Plume tukee, ovat Plume Design, Inc:n tavaramerkkejä tai rekisteröityjä tavaramerkkejä. Muut yritysten ja tuotteiden nimet ovat vain tiedoksi ja voivat olla tavaramerkkejä. Ne ovat niiden omistajien omistuksessa.
Julkaisun aika: 15.12.2020